AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die du als Endverbraucher über unsere Website oder andere von felsundform genutzte Verkaufsplattformen tätigst. Für zukünftige Geschäfte mit gewerblichen Kunden gelten sie ebenfalls, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

Mit dem Absenden deiner Bestellung akzeptierst du unsere AGB.
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Über Änderungen informieren wir dich auf unserer Website oder über andere Kommunikationswege. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültige Version.

2. Vertragspartner

felsundform (Einzelunternehmen)
Inhaberin: Alexander Schwerin von Krosigk

E-Mail: hello@felsundform.de

3. Vertragsschluss

Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald du eine Bestellung aufgibst und wir diese per E-Mail bestätigen. Diese Bestätigung enthält alle relevanten Vertragsdaten.

Wir behalten uns vor, Bestellungen in Einzelfällen abzulehnen – insbesondere bei technischen Fehlern (z. B. fehlerhafte Preisangaben oder fehlende Verfügbarkeit). Ein Anspruch auf Lieferung besteht erst mit unserer Auftragsbestätigung.

4. Angebot und Preise

Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) – daher ohne Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Laufe des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.

Preisanpassungen sind möglich. Maßgeblich für deine Bestellung ist der Preis, der zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses angezeigt wird. Sonderaktionen oder Rabatte gelten nur für einen begrenzten Zeitraum und solange der Vorrat reicht.

5. Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung:

  • Vorkasse / Banküberweisung

  • PayPal

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)

Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu berechnen oder den Auftrag zu stornieren.

Unsere Website ist SSL-verschlüsselt und gewährleistet so eine sichere Übertragung deiner Daten.

6. Lieferung & Versand

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Adresse. Je nach Größe und Gewicht versenden wir per Paketdienst oder Spedition auf Palette.

Lieferzeiten: Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir im Bestellprozess angezeigt. Bei Sonderanfertigungen oder Vorbestellungen kann sich die Lieferung entsprechend verzögern. (Normalerweise 10 Werktage)

Versandkosten: Diese werden transparent im Checkout ausgewiesen. Eine persönliche Abholung ist nach Absprache möglich (München).

Teillieferungen: Wir behalten uns vor, Bestellungen in sinnvollen Einheiten zu versenden.

Bitte beachte bei der Lieferung:

  • Kontrolliere die Verpackung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Schäden.

  • Fotografiere die Sendung von allen Seiten (inkl. Palette, falls vorhanden), bevor du sie auspackst.

  • Lasse erkennbare Schäden vom Zusteller schriftlich bestätigen.

Nur mit entsprechender Dokumentation können wir Transportschäden beim Versanddienstleister reklamieren.

Entdeckst du nach dem Auspacken Schäden am Produkt, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich mit aussagekräftigen Fotos – gerne über unser Kontaktformular oder Social Media. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung, z. B. Ersatz, Reparatur oder Teilrückerstattung.

7. Rückgabe & Widerruf

Uns liegt am Herzen, dass du mit deinem felsundform Möbelstück zufrieden bist. Falls du vom Kauf zurücktreten möchtest, beachte bitte folgende Hinweise:

Widerrufsrecht:
Du hast das Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Der Widerruf kann formlos per E-Mail an hello@felsundform.de erfolgen.

Rücksendekosten:
Die Rücksendekosten trägst du als Käufer selbst. Bitte beachte, dass bei Speditionsware ggf. höhere Rücksendekosten entstehen.
Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Verpackung:
Sende die Ware bitte in der Originalverpackung und transportsicher zurück.
Es empfiehlt sich, vor dem Versand Fotos der verpackten Rücksendung zu machen.

Erstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der unbeschädigten Rücksendung erstatten wir dir den vollständigen Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware.

Ausschlüsse:
Ein Widerruf ist bei maßgefertigten oder individualisierten Produkten ausgeschlossen.

8. Haftung & Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei Mängeln hast du Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz oder Rückzahlung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, übernehmen wir keine Haftung. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn) ist ebenfalls ausgeschlossen.

Falls für ein Produkt eine zusätzliche Garantie besteht, findest du entsprechende Informationen direkt auf der Produktseite.

9. Datenschutz

Wir verwenden deine Daten ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung und zur Kommunikation mit dir. Eine Weitergabe erfolgt nur dann, wenn sie für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister).

Alle Details findest du in unserer Datenschutzverordnung. Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Korrektur oder Löschung deiner gespeicherten Daten.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit rechtlich zulässig – München.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel).

11. Änderungen der AGB

felsundform behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Für laufende Bestellungen gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.